Soluciones
GESTIONANDO LA ESTRATEGIA
La ejecución estratégica es la etapa posterior a la formulación estratégica, y es particularmente esencial en el logro de las metas y objetivos estratégicos de las organizaciones ya que es en esta etapa donde se capitalizan los beneficios.
Para lograrlo, las empresas exitosas desarrollan mecanismos que les permiten administrar su Planeación Estratégica.
GDC te ayuda a desarrollar los sistemas de seguimiento, control y gestión de tu estrategia de una forma sistémica, estructurada y eficiente.
Utilizamos la metodología Balanced Scorecard como herramienta para conseguirlo, traduciendo tu estrategia en planes operacionales y creando las herramientas para gestionarla.
Corroboramos las áreas de éxito y los inductores que impulsaran la estrategia, los indicadores que harán posible su seguimiento y las iniciativas requeridas para conseguirlo Pero vamos más lejos, te definimos los procesos de decisión, clarificando los roles y las responsabilidades de los ejecutivos clave de tal forma que permitan mover tu organización hacia el lugar que requiere y merece estar
Encaso requieras apoyo desde la etapa previa de formulación estratégica, podemos ayudarte a través de nuestra red de co-asociados especialistas en el tema.
El 67% de Estrategias bien definidas FRACASA como resultado de una MALA EJECUCIÓN
Solo el 44% de los Líderes considera que su empresa es buena EJECUTANDO su Estrategia.
Servicio al cliente
ALINEANDO EL NEGOCIO AL SERVICIO AL CLIENTE
Si los clientes son la parte vital de los negocios, ya que son la fuente de los ingresos de las compañías, es de esperar que el servicio sea un atributo esencial de la propuesta de valor.
Se requiere de clientes satisfechos que estén dispuestos a seguir adquiriendo los productos y servicios que ofrecen las empresas de forma recurrente, además de contar con la motivación de hacer recomendaciones y convertirse en promotores de las mismas.
Los tiempos de atención, la consistencia y la eficiencia tienen relación directa con la satisfacción del cliente ..“La ineficiencia y la indiferencia son asesinos de la experiencia” Cada minuto cuenta.
En GDC te ayudamos a hacer más ágil y eficiente el proceso de compra y entrega de tus productos y/o servicios Identificamos y mejoramos los puntos de fricción en la experiencia de los clientes y potenciamos tus procesos de administración de la demanda, siempre con un enfoque de optimización en el uso de tus recursos.
39% de los compradores que fueron
ATENDIDOS DE INMEDIATO
calificaron la experiencia como EXCELENTE
El principal factor de compra declarado por
consumidores fue CALIDAD PRECIO con
mención de 63% de encuestados.
toma de decisiones
POTENCIANDO TUS PROCESOS DE DECISIÓN
Las organizaciones prosperan o fracasan como resultado de la calidad con que toman sus decisiones.
EnGDC diseñamos tus procesos de decisión permitiéndote actuar más rápido, más efectivo y con menos esfuerzo.
Lo logramos capitalizando el potencial de uno de tus activos más valiosos, tus DATOS.
DIAGNOSTICA LA TOMA DE DECISIONES DE TU ORGANIZACIÓN
Calidad
Poco efectivas o de baja calidad
Decisiones efectivas o de alta calidad
Oportunidad
Lentos, fuera de oportunidad
Rápidos en la toma de decisiones
Esfuerzo
Demanda alto esfuerzo
Poco esfuerzo
Ejecución
Bajo nivel, la mayoría no se ejecutan
Alto nivel de ejecución
51% de Directivos toman menos de la mitad de sus decisiones basadas en DATOS
41% de Directivos declara la incapacidad de integrar y gestionar datos como principal restricción
ALINEACIÓN DE PROCESOS Y GESTIÓN DEL TIEMPO Y LOS RECURSOS
ALINEANDO TUS PROCESOS AL MODELO DE NEGOCIO
Las organizaciones empresariales requieren cumplir con su propuesta de valor al mercado, ya que es a través de clientes satisfechos que obtienen sus beneficios financieros y cumplen con sus metas.
GDC te ayuda a alinear tus procesos de negocio a tu propuesta de valor y
potenciar tus resultados con iniciativas de ajuste a medida.
El uso eficiente de los recursos y tiempo, la efectividad, así como la consistencia en el cumplimiento de tu propuesta de valor, son parte esencial exigida a tus procesos de negocio.
La secuencia de pasos metodológicos utilizados, aplica tanto a productos/servicios que tu organización ofrece al mercado, como a entregables/servicios que cada una de las áreas funcionales del negocio ofrecen a sus diferentes clientes internos (Cumplimiento de convenios de servicio entre áreas funcionales).
26% del tiempo es invertido en actividades de poco o nulo valor al producto.
18% del tiempo es invertido a la integración de datos y generación de reportes Excel.
AJUSTANDO TU ESTRUCTURA ORGÁNICA PARA AFRONTAR UN MUNDO CAMBIANTE
Las organizaciones están enfrentando entornos altamente volátiles, de modo que es de esperar cambios frecuentes en las prioridades.
Para afrontarlo, se requiere de ajustes a la forma como se está organizado, alejándose de la jerarquía tradicional y abrazando conceptos de autogestión y de inteligencia colectiva.
GDC te ayuda a realizar los cambios requeridos por tu organización. Definimos los roles de colectivos específicos relacionados con el entorno de los resultados y la toma de decisiones, sin restricción del área funcional a la que pertenezcan.
Este enfoque permite potenciar la inteligencia, la responsabilidad y el liderazgo colectivo resultando en mejoras sustanciales en la capacidad de respuesta y adaptación a diferentes situaciones.
Otros beneficios adicionales del proceso de ajuste a la estructura, es la ganancia de eficiencias al identificar y solucionar casos de subsidio de talento y desbalance de esfuerzo por posición optimizando las capacidades de los recursos humanos.
ADAPTACIÓN
DE LA ORGANIZACIÓN PARA AFRONTAR ENTORNOS VUCA
( Incierto, Complejo y Ambiguo)
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Estructuras Verticales
Muy poco FLEXIBLES, Altamanete formales.
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Estructuras Horizontales
Mayor FLEXIBILIDAD, Valor al trabajo en equipo.
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Estructuras Circulares
Alta FLEXIBILIDAD, Organización por proyecto.
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Estructuras Líquidas
Altamente FLEXIBLES.